Помощен Център - Често Задавани Въпроси

За да регистрирате игрална сметка в Slotino, натиснете върху бутон Регистрация и изберете вид регистрация.

Необходимо е да попълните всички задължителните полета, пълно и коректно, без използване на специални символи или празни пространства. Необходими са следните задължителни данни:

Първо Име

Фамилия

ЕГН или ЛНЧ за чуждестранни граждани

Постоянен Адрес

Град

Имейл адрес, до който имате достъп, необходим за активиране на сметка

Мобилен телефонен номер, който подлежи на верификация

При попълване, всички полета се валидират, като при допусната грешка, ще получите индикация за това.

След коректно попълване на формата, натиснете бутон "Регистрация‘‘. Ще получите потвърждение за успешна регистрация, след което е необходимо да активирате сметката си посредством линк, изпратен на посочения имейл адрес.

След успешна регистрация е необходимо да активирате игралната сметка и да потвърдите вашия имейл адрес. На регистрирания имейл адрес ще получите съобщение с линк за активиране, валиден за период от 24 часа.

Натиснете бутона и последвайте линка в изпратения имейл, за да активирате игралната сметка. В случай на затруднения, свържете се с нашия отдел Обслужване на Клиенти

При регистрация се предоставя възможност за Бърза и Стандартна Регистрация.

Бърза регистрация дава възможност едновременно да регистрирате и верифицирате сметката си, преминавайки през процес на KYC верификация.

Регистрационна форма изисква по-малък брой полета, а след натискане на бутон Регистрация, ще бъдете препратени към екран за Верификация, където е необходимо да прикачите копие на двете страни на лична карта или снимка на страницата от паспорт както и свое селфи.

При успешно преминаване през процеса, ще имате успешно регистрирана сметка, като заедно с това вашата идентичност ще е удостоверена, а сметката ви верифицирана.

Преди всичко проверете своята пощенска кутия, както и кутията съдържаща “Спам” и/или “Junk” съобщения.

Изчакайте 5 минути, а ако съобщението все още не е пристигнало се свържете с нашия отдел Обслужване на Клиенти.

Те ще изискат да потвърдите своите регистрационни данни и имейл адрес, като ще изпратят нов имейл за активиране на игралната сметка.

Ако и това не помогне, ще бъдете помолени да изпратите имейл от вашата електронна поща на cs@slotino.bg, за да потвърдите актуалността му.

Ако вече имате регистрация, от екрана Вход, натиснете на Забравена Парола и въстановете паролата си.

Отворете екрана за Вход и натиснете на Забравена Парола. Въведете регистриран имейл адрес, до който имате достъп или потребителско име, след което натиснете бутона.

Ще получите съобщение с инструкции. Отворете го, последвайте връзката, като натиснете бутона в него. Ще се зареди страница, на която можете да зададете нова парола.

С цел сигурност, след 5 опита за вход с погрешно въведена парола, игралната сметка се заключва. Сметката се активира автоматично след 15 минути, след което е възможно направата на нов опит за вход.

За да получите достъп веднага, възстановите своята парола от страницата Забравена Парола